Auswertung Gästeumfrage der Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald
Die Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald lebt von den Menschen, die sie besuchen – und von all jenen, die sie mit Leidenschaft gestalten. Seit 2021 geben uns unsere Gäste wertvolle Einblicke in ihre Erlebnisse, Wünsche und Erwartungen. Jede einzelne Rückmeldung ist für uns ein Stück Orientierung: Sie zeigt, was begeistert, wo Potenzial steckt und wie wir gemeinsam ein noch stimmigeres Urlaubserlebnis schaffen können. Diese Stimmen sind für uns mehr als Zahlen. Sie sind ein direkter Blick in die Bedürfnisse unserer Gäste und damit ein wichtiger Baustein für die Weiterentwicklung unserer touristischen Angebote.
Hinweise zur Umfrage
Die Umfrage ist nicht repräsentativ, bietet jedoch wertvolle Stimmungsbilder und Tendenzen.
Die Teilnahme erfolgt anonym, freiwillig und unentgeltlich.
Die Befragung ist laufend aktiv, weshalb sich Ergebnisse im Zeitverlauf verändern können.
N entspricht der Anzahl der Antworten, die für die Auswertung berücksichtigt werden konnten.
Die Auswahlmöglichkeit „Messebesuch“ (Frage 1) sowie „Urlaub mit Hund“ (Frage 5) wurde erst im Januar 2024 ergänzt, die Auswahlmöglichkeit “Camping” (Frage 10) wurde erst im Januar 2026 ergänzt und kann daher noch nicht gewertet werden.
Stand der Auswertung: Januar 2026 / N = 978
Für unsere Gäste
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Für unsere Gastgeber
Das Plakat zum Ausdrucken und Aushängen in Ihrer Unterkunft steht zum Download bereit
Bewertung der Touristinformationen vor Ort
Die Touristinformationen der Ferienregion wurden von den Gästen in mehreren Kategorien bewertet. Insgesamt zeigen die Ergebnisse eine überwiegend positive Einschätzung der angebotenen Services, wobei ein Teil der Befragten die Einrichtungen nicht genutzt hat.
Die Erreichbarkeit der Touristinformationen wurde von 69 % der Gäste mit „gut“ oder „sehr gut“ bewertet. 26 % nutzten dieses Angebot nicht. Ähnlich positiv fiel die Rückmeldung zur Qualität und Kompetenz der Mitarbeitenden aus: 68 % vergaben hier die Bewertung „gut“ oder „sehr gut“, ohne negative Rückmeldungen. 28 % machten keine Angaben, da sie die Touristinformation nicht genutzt hatten.
Auch die Öffnungszeiten wurden mehrheitlich positiv eingeschätzt. 61 % bewerteten sie mit „gut“ oder „sehr gut“, 2 % mit „schlecht“. 28 % der Befragten nutzten die Touristinformation nicht. Die besten Werte erzielte der Bereich Informationen zum Urlaub: 72 % der Gäste bewerteten die bereitgestellten Informationen als „gut“ oder „sehr gut“, ohne negative Rückmeldungen. 23 % gaben an, dieses Angebot nicht genutzt zu haben.
Darüber hinaus zeigt die Umfrage eine hohe Zufriedenheit mit der gesamten Ferienregion: 83 % der Teilnehmenden gaben an, erneut in die Region reisen zu wollen, und 87 % würden die Ferienregion weiterempfehlen.
Wie Gäste auf die Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald aufmerksam werden
Die Auswertung der Gästeumfrage zeigt, dass persönliche Empfehlungen weiterhin eine zentrale Rolle bei der Wahl des Reiseziels spielen. 34 % der Befragten gaben an, durch Freunde oder Bekannte auf die Ferienregion aufmerksam geworden zu sein. Einen ebenfalls bedeutenden Anteil hat die Kommunikation der Gastgeber: 24 % der Gäste wurden über die Werbung ihrer Unterkunft auf die Region hingewiesen.
Printmedien tragen mit 8 % in geringerem Umfang zur Bekanntheit bei. Digitale Informationsquellen gewinnen dagegen zunehmend an Bedeutung: 13 % der Befragten informierten sich über die Internetseite der Ferienregion. Auch Funk und Fernsehen wurden mit 4 % genannt. Weitere 17 % der Nennungen entfielen auf sonstige Informationswege.
Da Mehrfachantworten möglich waren, zeigt das Ergebnis ein breites Spektrum an genutzten Kanälen.
Bewertung des Freizeitangebots in der Ferienregion
Die Gäste wurden gebeten, verschiedene Freizeitangebote der Ferienregion zu bewerten. Besonders positiv hervorgehoben wurden die Wanderwege: 91 % der Befragten vergaben hierfür die Bewertung „gut“ oder „sehr gut“. Auch das gastronomische Angebot erzielte ein deutliches Ergebnis, denn 76 % bewerteten die Gastronomie mit „gut“ oder „sehr gut“.
Weitere Bereiche erreichten ebenfalls überwiegend positive Rückmeldungen: So wurden der öffentliche Nahverkehr von 51 % der Gäste mit „gut“ oder „sehr gut“ bewertet, die Kinderattraktionen von 50 % und das Alternativprogramm von 47 %. Die Radwege erhielten von 37 % eine gute oder sehr gute Bewertung, die Barrierefreiheit von 34 %.
Bei der Einordnung dieser Ergebnisse ist zu berücksichtigen, dass viele Angebote von einem großen Teil der Gäste nicht genutzt wurden. 57 % gaben an, weder Barrierefreiheit noch Radwege in Anspruch genommen zu haben. 39 % nutzten keinen ÖPNV, 43 % keine Kinderattraktionen und 33 % benötigten kein Alternativprogramm. Lediglich 7 % der Befragten haben die Wanderwege nicht genutzt, was die hohe Relevanz dieses Angebots innerhalb der Region verdeutlicht.
Angaben zu den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Gästeumfrage
Die Ergebnisse der Umfrage geben einen guten Einblick in die Zusammensetzung der teilnehmenden Gäste. Mit 52 % Frauen und 48 % Männern zeigt sich ein nahezu ausgeglichenes Geschlechterverhältnis. Auch bei der Reiseform ergibt sich ein klares Bild: Die Mehrheit der Befragten war als Familie unterwegs (47 %), gefolgt von Paaren, die mit 45 % ebenfalls einen großen Anteil ausmachen. Einzelreisende stellten 4 % der Teilnehmenden, während 3 % gemeinsam mit Freunden reisten.
Die Altersstruktur der Gäste verteilt sich über mehrere Gruppen, wobei die Altersklasse der 36 bis 50‑Jährigen mit 34 % am stärksten vertreten ist. Jeweils 24 % der Befragten gehörten zu den Gruppen der 51 bis 60‑Jährigen sowie der 61 bis 80‑Jährigen. 14 % der Gäste waren zwischen 26 und 35 Jahren alt. Jüngere Altersgruppen spielten eine geringere Rolle: 3 % der Teilnehmenden waren zwischen 18 und 25 Jahren, 1 % zwischen 0 und 17 Jahren.
Angaben zum Aufenthaltszeitraum der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Die Angaben zum Reisezeitraum zeigen eine gleichmäßige Verteilung über das gesamte Jahr, mit deutlichen Schwerpunkten in den Sommer- und Herbstmonaten. Die höchsten Anteile entfallen auf den August mit 15 % sowie auf den Oktober mit 14 %. Auch der September (12 %) und der Juli (11 %) waren stark vertreten.
In den Monaten Juni (10 %) und Mai (8 %) lag der Anteil der Gäste etwas niedriger, während der April mit 7 % und die Monate Februar und März mit jeweils 5 % ein moderates Niveau erreichten. Geringere Anteile entfielen auf den Januar und den November mit jeweils 4 % sowie auf den Dezember mit 5 %.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass die Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald über das gesamte Jahr hinweg besucht wird, mit einer besonders hohen Nachfrage in den klassischen Urlaubsmonaten zwischen Juli und Oktober.
Aufenthaltsorte der Gäste innerhalb der Ferienregion
Die Angaben der Befragten zeigen eine breite Verteilung der Aufenthaltsorte innerhalb der Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald. Besonders häufig waren Gäste in Zwiesel zu Gast, das mit 21 % den höchsten Anteil verzeichnet. Ebenfalls stark vertreten waren Bayerisch Eisenstein und Mauth mit jeweils 12 %.
Spiegelau erreichte einen Anteil von 10 %, gefolgt von Schönberg und St. Oswald‑Riedlhütte mit jeweils 9 %. Frauenau lag bei 8 %, Neuschönau bei 6 % und Lindberg bei 4 %. Kleinere Anteile entfielen auf Hohenau mit 3 % sowie auf Kirchdorf im Wald und Eppenschlag mit jeweils 1 %. Weitere 4 % der Befragten gaben sonstige Orte innerhalb der Region an.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass die Gäste auf zahlreiche Orte innerhalb der Ferienregion verteilt waren.
Aufenthaltsdauer, Unterkunftsarten und Wiederbesuchsrate
Die Angaben zur Aufenthaltsdauer zeigen, dass viele Gäste für einen Kurz- oder Wochenaufenthalt in die Ferienregion reisen. 44 % der Befragten blieben zwei bis vier Nächte, während 36 % eine Woche vor Ort verbrachten. 10 % entschieden sich für einen Aufenthalt von zwei Wochen, 7 % machten sonstige Angaben und 3 % blieben lediglich eine Nacht.
Bei der Wahl der Unterkunft zeigt sich ein klares Bild: Ferienwohnungen sind mit 43 % die am häufigsten genutzte Unterkunftsart. Hotels folgen mit 26 %. Weitere Übernachtungsformen waren Bauernhöfe (9 %), Pensionen (7 %), Familienhotels (7 %), Gasthäuser (4 %) sowie Appartements (4 %).
Auch die Wiederbesuchsrate ist gleichmäßig verteilt. 35 % der Gäste waren zum zweiten bis vierten Mal in der Ferienregion zu Gast, 33 % besuchten die Region zum ersten Mal. Ein ähnlich großer Anteil von 32 % gab an, bereits fünfmal oder häufiger Urlaub in der Ferienregion gemacht zu haben.